Política de Devolución

Devoluciones gratis

Política de devolución

Términos de reembolso

Estado del producto

Tienes 14 días naturales para devolver el dispositivo. Debes informarnos de la devolución dentro de ese plazo. Puedes encontrar más detalles en la sección “Política de devoluciones”. Una vez tengamos la información necesaria, te enviaremos un código QR o una etiqueta de devolución para que dejes el paquete en la oficina más cercana. Asegúrate de adjuntar el comprobante de compra y el formulario de devolución.

En un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto, podrás realizar la devolución sin indicar el motivo. Para ejercer este derecho, simplemente infórmanos sobre la devolución escribiéndonos un correo electrónico o llamando a nuestro servicio al cliente. Puedes utilizar el formulario de devolución que tenemos ya preparado.

Te reembolsaremos el dinero dentro de un plazo de 14 días a partir del día en que recibimos tu declaración sobre la devolución a realizar. Sin embargo, ten en cuenta que podemos retener el reembolso hasta que recibamos el producto. Los reembolsos se enviarán a través del método de pago original.

Al devolver un dispositivo, asegúrate de empaquetarlo adecuadamente y protegerlo de posibles daños durante el transporte. Recuerda que el estado del dispositivo devuelto no debe diferir del estado en el que se te entregó. Ten especial cuidado al probar el dispositivo.